Descarga e instalación del antivirus corporativo ESET

 

Condiciones de uso

El mismo instalador sirve para uso corporativo y doméstico.  

Corporativo

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS, una vez instalado no puede ser desinstalado por el usuario. Solamente podrá ser desinstalado previa petición al SIC. ESET ENDPOINT ANTIVIRUS, una vez instalado, será iniciado cada vez que se encienda el ordenador, sin que el usuario tenga la posibilidad de deshabilitarlo, ni de modificar su configuración, la cual viene predefinida. Si no acepta las condiciones expuestas, tiene algún problema durante la instalación o alguna duda acerca de este proceso, no dude en ponerse en contacto con el SIC abriendo una incidencia a través del CAU, indicando el problema con la instalación de ESET ENDPOINT.  

Doméstico

ESET ENDPOINT ANTIVIRUS, no presenta restricciones en cuanto a su desactivación o desinstalación. Tan sólo tiene 4 restricciones en cuanto a su configuración:
  • No se pueden modificar los servidores de actualización
  • No se pueden modificar las tareas programadas
  • No se puede asignar una contraseña
  • Siempre notificará si al S.O. le faltan actualizaciones críticas
     

INSTRUCCIONES

  Si actualmente tiene instalado un antivirus distinto del actual corporativo (ESET), deberá desinstalarlo y reiniciar el ordenador antes de comenzar la instalación de ESET ENDPOINT Antivirus. Si tiene instalado el antivirus corporativo en su versión 2 ó 3, también deberá desinstalarlo y reiniciar el equipo. Esto no es necesario para las versiones 4, 5, y 6. ** Si tuviera problemas con la desinstalación de otros antivirus, en este enlace se ofrecen herramientas de desinstalación para los antivirus más populares (Windows).    

Windows

Requisitos mínimos

ESET Endpoint Antivirus v10.x Microsoft® Windows® 10 / 8.1 / 8 / 7 (64bit) 1 GHz 0,3 GB libres de la memoria RAM del sistema 1 GB de espacio disponible en disco duro Super VGA (1024 x 768) Conexión a Internet  

Instalación

Si ha aceptado las condiciones y comprobado los requisitos, puede descargar el instalador en el siguiente enlace: ESET Endpoint Antivirus WINDOWS (corporativo y doméstico)
  • Cierre cualquier aplicación abierta antes de ejecutar el instalador
  • Ejecute el instalador descargado
  • Al terminar la extracción de ficheros, marque la opción “Quiero usar ESET AV Remover para desinstalar las aplicaciones antivirus existentes”, y después haga click en CONTINUAR
  • Esperar a que el instalador busque instalaciones de otros antivirus, y hacer click en CONTINUAR CON LA INSTALACIÓN
  • Marcar las siguientes opciones y hacer click en INSTALAR
    • «Activar el sistema de respuesta ESET LiveGrid»
    • «Activar la detección de aplicaciones potencialmente no deseadas»
  • Al finalizar la instalación, haga click en HECHO. Si el antivirus no se activase o presentase algún error, reinicie el equipo.
Para la correcta activación de la licencia del antivirus, el equipo ha de estar conectado a Internet. Si no se instala correctamente o percibe algún otro error, aborte la instalación, reinicie el PC, y trate de instalarlo nuevamente. Si intenta instalar el antivirus tras una desinstalación del mismo, y no reinicia el PC, la instalación probablemente fallará.  

Desinstalación (ámbito doméstico)

https://support.eset.com/es/kb5558-kb5558-uninstall-eset-endpoint-or-server-products-6x  

Desinstalación (ámbito corporativo)

Tiene que hacer una petición al CAU argumentando los motivos de la desinstalación.  

Manual de uso

Manual de uso de Endpoint Antivirus – Windows      

macOS

Requisitos mínimos

ESET Endpoint Antivirus v6.x macOS 11.0 / 10.15 / 10.14 / 10.13 / 10.12 1 GHz (i386 / amd64) 0,3 GB libres de la memoria RAM del sistema 1 GB de espacio disponible en disco duro Super VGA (1024 x 768) Conexión a Internet  

Instalación

Si ha aceptado las condiciones y comprobado los requisitos, puede descargar el instalador en el siguiente enlace: ESET Endpoint Antivirus macOS (corporativo y doméstico)
  • Cierre cualquier aplicación abierta antes de ejecutar el instalador
  • Haga doble clic sobre el fichero descargado para extraer el archivo. A continuación “EraAgentinstaller.sh” será extraído en su Escritorio.
  • Haga clic en Ir → Utilidades y luego doble clic en Terminal para abrir una nueva ventana de Terminal.
  • En la nueva ventana de Terminal ingrese los siguientes comandos:
    • cd Desktop
    • sudo -s
    • bash EraAgentinstaller.sh
  • Cuando se le solicite una contraseña ingrese la correspondiente a su cuenta de usuario en macOS. Aunque los caracteres no aparezcan, la contraseña será ingresada. Presione la tecla Return cuando finalice para culminar la instalación.
  • Durante el proceso de instalación puede suceder que el sistema le avise de que no es un paquete de un “Desarrollador identificado” o “Se ha bloqueado el sistema” . En ese caso, vaya a:
    • Preferencias del Sistema –> Seguridad y Privacidad -> Permitir aplicaciones descargadas de: “Cualquier sitio”
    • Preferencias del Sistema –> Seguridad y Privacidad -> Permitir (la extensión bloqueada)
  • Una vez instalado, tiene que conceder permiso “Acceso total al disco” a ESET Endpoint Antivirus:
    • Preferencias del Sistema –> Seguridad y Privacidad (pestaña Privacidad)-> Acceso total al disco
    • Hacer click en el signo “+” y después seleccionar “Aplicaciones” -> ESET Endpoint Antivirus
  • Mantena el equipo conectado a Internet y el agente se encargará de instalar ESET Endpoint Antivirus automáticamente. Esto puede demorar 5 ó 10 minutos.
 

Desinstalación (ámbito doméstico)

https://support.eset.com/es/kb6420-desinstalar-los-productos-eset-endpoint-para-macos  

Desinstalación (ámbito corporativo)

Tiene que hacer una petición al CAU argumentando los motivos de la desinstalación.  

Manual de uso

Manual de uso de Endpoint Antivirus – Mac OS X